A Farm vai fechar todas as lojas físicas nesta segunda-feira, 17 de maio, dia da internet. Os espaços estarão fechados para a organização da nova coleção de Alto Inverno. A proposta é que as clientes aproveitem para experimentar, em primeira mão, o APP da marca, que será lançado no mesmo dia. Com uma experiência de compra mais fluída, é possível arrematar as peças com apenas um clique após a primeira compra.
“90% do tráfego do nosso site já vem do acesso via celular. Nada mais justo do que pensar na melhor experiência de compra para esta plataforma”, diz Rafael Passos, Head Digital da marca.
O aplicativo da marca, que será liberado para usuários dos sistemas operacionais iOS e Android, promete uma experiência de compra mais rápida e dinâmica, além de benefícios especiais, como previews e peças exclusivas. Na semana da internet, por exemplo, quem fechar compras via app terá 30% de desconto, contra 20% off do site.
No último ano, a FARM investiu em se aproximar ainda mais virtualmente de suas clientes. A Lojix, live digital interativa da marca, é sucesso de audiência e de vendas. Ainda para maio, está prevista a inauguração de uma loja virtual para que as clientes tenham a experiência de visitar uma loja física da FARM sem sair de casa.
“O Somalabs (departamento de tecnologia do Grupo Soma) vem, desde o ano passado, trazendo as melhores inovações para, além de alavancar as vendas da FARM, aproximar a gente das nossas clientes”, conta Marcello Bastos, diretor comercial da FARM.
O APP promete também bons resultados. A expectativa é de que sejam feitos 100 mil downloads da novidade, além de 30 mil pedidos na primeira semana. A experiência da Animale, primeira marca do Grupo SOMA a lançar seu APP, é de sucesso. Ao todo, as vendas via app da marca representam 28% da receita do digital.
